Vacatures Werkgevers Vacature plaatsen Employer Branding
Mijn lijst
NL I DE
MENU

  • Customer Service Medewerker

    • 32 - 40 uur
    • € 4.081,- / € 5.115,-
    • helmond
    Ben jij sterk in klantcontact, houd je graag overzicht en krijg je energie van het oplossen van vraagstukken? Voor onze opdrachtgever in Helmond zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten in binnen- en buitenland van A tot Z begeleidt. Je schakelt dagelijks met klanten én collega's van onder andere Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance. Klinkt dit als jouw kans? Lees snel verder!
Terug
Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat orders goed worden verwerkt, afspraken worden nagekomen en klanten weten waar ze aan toe zijn. Loopt iets anders dan gepland? Dan kom jij in actie.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Verwerken en opvolgen van orders van aanvraag tot levering
  • Bewaken van levertijden en proactief bijsturen wanneer dat nodig is
  • Klanten informeren over de status van hun order, wijzigingen en eventuele vertragingen
  • Dagelijks schakelen met collega's van Supply Chain, Productie, Logistiek en Finance
  • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van eventuele klachten
  • Meedenken over oplossingen wanneer processen of leveringen niet volgens plan verlopen
  • Ondersteunen bij prijsbeheer en facturatie
  • Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een soepele en professionele customer experience
Lees meer Lees minder
Solliciteer direct
Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht is, maar ook stevig genoeg is om zaken zelfstandig op te pakken. Je houdt overzicht, communiceert makkelijk en wacht niet af wanneer er iets opgelost moet worden.

Daarnaast:

  • Heb je een aantal jaar ervaring binnen customer service, customer support of een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie
  • Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische of productieomgeving
  • Heb je ervaring met orderverwerking en/of supply chain-processen
  • Spreek en schrijf je Duits op native of near-native niveau en beheers je het Engels goed
  • Werk je proactief, zelfstandig en oplossingsgericht
  • Vind je het leuk om met verschillende afdelingen en stakeholders te schakelen
  • Ben je nauwkeurig en houd je ervan wanneer zaken goed geregeld zijn
Lees meer Lees minder
Organisatie- en afdelingomschrijving

Je gaat aan de slag bij een internationale, technisch georiënteerde organisatie in Helmond. Vanuit Nederland wordt er samengewerkt met klanten en collega's over de hele wereld. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een professionele werkomgeving en collega's die voor elkaar klaarstaan. Hoewel je onderdeel bent van een internationale organisatie, voelt de cultuur persoonlijk en betrokken. Je krijgt veel verantwoordelijkheid in je eigen werk en er is ruimte om mee te denken over hoe processen slimmer en beter kunnen.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris tussen € 4.082 en € 5.115 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring
  • 38 verlofdagen op fulltime basis
  • De mogelijkheid om hybride te werken, gemiddeld 2 dagen per week vanuit huis
  • Een reiskostenvergoeding
  • Een internationale en technisch interessante werkomgeving
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen
  • De mogelijkheid om actief mee te denken over procesverbeteringen
  • Een betrokken en loyaal team met korte lijnen en een informele sfeer
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
Julia van Lier +31651256179 | j.vanlier@contact.personato.nl
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ook interessant?

Welke baan past bij mij? 

Een passende baan begint niet bij functietitels en vacatures, maar bij jezelf. Waar krijg je energie van: werk je graag met mensen, processen, cijfers of creativiteit? Door je sterke punten, interesses en drijfveren in kaart te brengen, ontstaat er vanzelf een richting die bij je past. Functies zijn vaak breder dan ze lijken en verschillen per organisatie, waardoor er meer mogelijk is dan je denkt.


Twijfel je nog? In een (gratis) oriëntatiegesprek kijken we samen naar wat bij jou past, waar en wanneer het jou uitkomt, óók buiten werktijd. 




In welke branche wil ik werken?
Dezelfde functie kan totaal anders zijn per sector. Daarom is het slim om niet alleen naar de rol en vacature te kijken, maar ook naar de branche die bij je past. Bij Personato vind je banen op mbo, hbo en wo niveau binnen 14 vakgebieden: Accountancy & Fiscaliteit, Administratief, Agrarisch & Food, Bank & Verzekeringen, Bouw, Finance & Control, HR, Inkoop, IT, Logistiek & Supply Chain, Marketing & Communicatie, Overheid, Techniek en Zorg.



Vínd hier meer voor werkzoekers: van sollicitatietips tot CV-templates.