• Service Performance Manager

    • 40 uur
    • Helmond

    Als Service Performance Manager beheer je een aantal accounts in Europa. Je zorgt dat onze ‘machineperformance’ bij de klant geoptimaliseerd wordt door onder meer een sterke klantrelatie op te bouwen!

Functieomschrijving

Als Service Performance Manager zorg je er mede voor dat de ‘machineperformance’ bij de klant geoptimaliseerd wordt. Je wordt verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een lange termijn relatie met bestaande accounts (klanten die al over een machine van onze opdrachtgever beschikken). Je denkt mee met klantwensen en komt gevraagd en ongevraagd met (technische) aanbevelingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van je account binnen Europa. Je identificeert groeimogelijkheden werkt samen met de interne teams om nieuwe aftersales oplossingen te ontwikkelen en leveren. Jouw uiteindelijke doel is een tevreden klant realiseren en service naar een hoger level te tillen.

Functie-eisen

Om te slagen als Service Performance Manager bij onze opdrachtgever ben je klantgericht ingesteld en heb je enige ervaring met accountmanagement. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Een HBO werk,- en denkniveau, daarbij affiniteit met techniek;
  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, een derde taal is een sterke pré;
  • Enige jaren werkervaring in een soortgelijke rol in (technisch) account- of projectmanagement;
  • Internationale reisbereidheid door Europa, tot 40% van de tijd;
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Deze vacature speelt bij een internationale organisatie binnen de machinebouw. De organisatie bevindt zich in omgeving Helmond en heeft een wereldwijd netwerk. Binnen het bedrijf is veel kennis aanwezig en daardoor wordt er constant gewerkt met nieuwe innovaties. Er wordt gewerkt vanuit klantorders, waardoor er altijd rekening gehouden moet worden met klant specifieke wensen. Daardoor zal geen enkele machine- of productielijn hetzelfde zijn.

Arbeidsvoorwaarden

Als Service Performance Manager kom je te werken binnen een internationale marktleider. De bedrijfscultuur typeert zich als ‘open’ en biedt veel doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je:

  • Een marktconform salaris, hoogte afhankelijk van opleiding i.c.m. werkervaring;
  • 25 vakantiedagen & 5 tot 13 adv-dagen;
  • € 0.19 Reiskostenvergoeding per km.
Bedrijfscultuur

De bedrijfscultuur kenmerkt zich door de informele "Brabantse" sfeer met korte lijnen. Initiatieven van medewerkers zijn altijd welkom en worden ook zeer gewaardeerd. Medewerkers worden gestimuleerd tot persoonlijke ontwikkeling, zelfstandigheid en het dragen van eigen verantwoordelijkheden. Doorgroeien binnen de internationale organisatie behoort dan ook tot de mogelijkheden dit zie je ook terug binnen alle afdelingen en disciplines.

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.