Teamleider Service
36 - 40 uur
€ 4.000,- / € 5.500,-
Oosterhout
Kun jij procesoptimalisatie combineren met klantgerichte service en ben jij klaar om het team naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!
Solliciteer direct

In de rol van Teamleider Service ben je verantwoordelijk voor het leiden van het serviceteam en het stroomlijnen van alle serviceprocessen. Je houdt toezicht op de kwaliteit, veiligheid en doorlooptijden en zorgt ervoor dat zowel klanten als collega's altijd precies weten waar ze aan toe zijn. Jij optimaliseert processen, voert verbeteringen door en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen.

Werkzaamheden:

Aansteken en ondersteunen van het serviceteam (servicemonteur, werkvoorbereider, planner).
Beheren van planningen, bezetting en prioriteiten van werkzaamheden.
Coördineren van storingen, onderhoudsverzoeken, garantiegevallen en klachtenprocedures.
Monitoren van doorlooptijden, klantcommunicatie en de algehele kwaliteit van service.
Signaleren van knelpunten en doorvoeren van procesverbeteringen.
Opstellen van rapportages en KPI-overzichten (responstijden, doorlooptijden, SLA's, kosten).
Afstemmen met andere afdelingen (sales, uitvoering) over lopende projecten, klantafspraken en verbetermogelijkheden.

Lees meer Lees minder

Solliciteer direct

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
Ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie binnen service, planning of installatietechniek.
Sterk organisatorisch vermogen en gevoel voor prioriteiten.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgericht en in staat om professioneel te schakelen.
Structureren en proactief werken, met het vermogen om rust en overzicht te behouden in dynamische situaties.
Affiniteit met techniek en ervaring in het werken met installateurs en projectteams.

Lees meer Lees minder

Organisatie

Organisatie- en afdelingomschrijving

De organisatie staat aan de voorhoede van de energietransitie en speelt een belangrijke rol in het verduurzamen van de wereld. Met een innovatieve benadering en een sterke focus op duurzame oplossingen streeft men ernaar de energiebehoeften van morgen op een verantwoorde manier in te vullen. Als dynamische en groeiende organisatie biedt men medewerkers de ruimte om ideeën te ontwikkelen en bij te dragen aan impactvolle projecten.

Met ambitieuze groeiplannen richt de organisatie zich op de toekomst, waarbij er continu geïnvesteerd wordt in nieuwe technologieën en processen die de energietransitie versnellen. Dit biedt professionals de kans om mee te groeien in een organisatie die niet alleen commercieel succes nastreeft, maar ook streeft naar een positieve impact op de wereld. Een kans om deel uit te maken van een organisatie die ambitie, duurzaamheid en innovatie hoog in het vaandel heeft staan.

Arbeidsvoorwaarden

Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
De kans om te werken binnen een innovatieve organisatie met een sterke focus op duurzaamheid.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorstroming naar nieuwe uitdagingen

Cultuur

Bedrijfscultuur De sfeer is dynamisch en er is ruimte voor persoonlijke groei. Er wordt veel belang gehecht aan korte lijnen, zowel binnen als tussen afdelingen, waardoor iedereen snel kan schakelen en beslissingen vlot genomen worden. Het team is ambitieus en heeft de drive om samen doelen te bereiken, maar er is ook aandacht voor werkplezier en balans. Deze cultuur maakt het mogelijk om samen te werken aan uitdagende projecten en tegelijkertijd de ruimte te hebben om je eigen koers uit te zetten.