Kom werken bij ons!

Anac groeit! Het nieuwe pand is klaar en dus gaan we volop op zoek naar nieuwe collega’s! Met in 2018 opnieuw een 1e plek in het jaarlijkse performance onderzoek van bureau DFO zijn we klaar voor jou! Wil jij ook werken bij dit succesvolle volmachtkantoor dat bekend staat om haar “ongewoon gewone” dienstverlening? Grijp dan nu je kans en ga samen met ons de uitdaging aan!

Omschrijving

Als Senior Customer Service Medewerker Verzekeringen kom je te werken in een jong, gezellig en dynamisch team van 20 collega’s. Op de Customer Service afdeling van Anac verzorgen we de 1e en 2e lijns support aan onze klanten. Telefonisch en per mail staan we klanten te woord met allerlei vragen op het gebied van automotive- en schadeverzekeringen. We hebben een belangrijke functie, want we zijn met ons team het visitekaartje van Anac! Als Senior Customer Service Medewerker start je op de 1e lijn voor automotive verzekeringen en krijg je daarnaast de mogelijkheid om op korte termijn mee te draaien op de 2e lijn. Hier sta je in contact met klanten die doorgeschakeld zijn vanuit onze aangesloten tussenpersonen en uiteenlopende vragen hebben op het gebied van schadeverzekeringen. Je krijgt dus allerlei verschillende mensen aan de telefoon zoals dealers, tegenpartijen, verzekeraars, herstellers, adviseurs en eindklanten. Het is dus belangrijk dat je veel informatie kan opnemen, hierin kunt filteren en snel kan schakelen. Vanuit de Customer Service zijn we nauw verbonden met andere afdelingen en zo ondersteunen we bijvoorbeeld de schade afdeling door het voeren van 1e schade intakes met particuliere klanten. De eerste 2 weken starten we met een inwerkplanning. Als ervaren Customer Service Medewerker zal dit voor jou vooral in het teken staan van het leren kennen van de organisatie, afdelingen, verschillende diensten en producten.

Dit ben jij

Ter uitbreiding van ons huidige team zijn we opzoek naar iemand die:

  • Minimaal beschikt over een MBO niveau 4 diploma;
  • 24-40 uur per week beschikbaar is;
  • Ervaring heeft met telefonisch klantencontact op het gebied van schadeverzekeringen.
  • In staat is om zich in te leven in de klant, maar ook zijn of haar mannetje staat;
  • In het bezit is van het diploma WFT basis en WFT schade particulier;

Periodiek bereid is om doordeweeks vanuit huis een tussendienst te werken van 12.00 tot 20.00 uur of op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.

Dit zijn wij

Anac groeit! Het nieuwe pand is klaar en dus gaan we volop op zoek naar nieuwe collega’s! In 2018 hebben we als Anac weer de 1e plek verdiend op het onderdeel schadeverzekeringen (klein) in het jaarlijkse performance onderzoek van bureau DFO onder service providers. Een resultaat waar we trots op zijn! Wil jij ook werken bij dit succesvolle volmachtkantoor dat bekend staat om haar “ongewoon gewone” dienstverlening? Het succes van deze organisatie begint bij de mensen en daarmee bedoelen we het mooie samenspel tussen medewerkers en hun klanten. En wat bedoelen we dan met die “ongewoon gewone” dienstverlening? Dan komen we terug op dat het niet alleen gaat om wat we doen, maar ook hoe we het doen. We houden niet van half werk, maar steken graag de handen uit de mouwen. We laten niet alleen graag zien wat kan, maar ook wat nog meer mogelijk is! Onze dienstverlening is persoonlijk, op basis van vertrouwen en altijd met een glimlach! We kennen onze klanten en onze klanten kennen ons. We luisteren, weten wat er speelt bij onze klanten en vragen door. Met een scherp oog voor detail en aandacht voor innovatie bereiken we samen met onze klanten de top en staat ons een mooie toekomst te wachten! Want ons succes is het succes van onze klanten!

Bedrijfscultuur

Wat we doen, doen we met een glimlach en dat voel je! We hebben oog voor elkaar en voor een ander, want we willen iets voor elkaar kunnen betekenen. We staan voor kwaliteit en het overtreffen van verwachtingen en dus steken we graag de handen uit de mouwen. Uiteraard hoort naast hard werken, ook samen lachen. We hebben plezier in ons werk en houden daarnaast natuurlijk ook van leuke dingen doen. En dus kun je bij ons rekenen op gezellige maandborrels, teamuitjes en een fantastisch personeelsfeest! Ben jij klaar om samen met ons de uitdaging aan te gaan? Dan wachten er ruim 75 enthousiaste collega’s op jou! 

Arbeidsvoorwaarden

Behalve gezellige collega’s, een goede werksfeer en een moderne werkomgeving kun je natuurlijk ook rekenen op een passend salaris. Hierin kijken we niet alleen naar jouw kennis en ervaring, maar ook naar jouw potentie. We besteden dan ook volop aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling en vinden ambitie belangrijk. We geloven namelijk dat met een gezonde drive en ambitie alles mogelijk is! We faciliteren daarom vak gerelateerde opleidingen en stimuleren doorgroei binnen onze organisatie. Want wij vinden het belangrijk dat jij als nieuwe collega ook onze collega van de toekomst bent! 

  • 1ste plaats DFO
  • MBO 4
  • Marktconform salaris
  • Gezellige collega's

Het intakegesprek bij Personato: jij bepaalt hoe en waar

Het is goed om te weten dat het intakegesprek bij Personato altijd buiten kantoortijden en/of op locatie kan plaatsvinden. Maak hier dan ook gerust gebruik van.

Meer weten over deze vacature?

Bekijk ook onze andere relevante vacatures

Past deze vacature niet helemaal bij jou? Geen probleem bekijk hieronder andere relevante vacatures in jouw vakgebied.